抱えていた課題
ITサービスを展開しているが、今後の売上拡大のために、自社の出来る限りのアイデア出しを行っているものの、「顧客起点」で新たな価値を作るための発想・施策が必要だと感じている。
目的
提供価値の拡大による顧客単価の向上を実現するため、対象業界の将来課題やあるべき姿、先進事例などを踏まえ、顧客の困りごとに対して新たに提供できる解決策・価値を洗い出したい。
依頼事項
１、対象分野の業界トレンドを踏まえた顧客の課題整理
２、対象分野の業界トレンドを踏まえた顧客の課題整理・解決策の検討
３、ニーズ検証
弊社選定の決め手及び弊社貢献
１、技術理解だけでなく、新たな有望領域を発見するための情報収集力が専門家ネットワーク、グローバルネットワークと多岐に渡る点に期待が持てた。
２、社内のアイデアや着眼点が必ずしも整理しきれていない状態であるにも関わらず、柔軟性機動力を持った伴走型でご支援いただいた